更新日期：2026年6月30日

生效日期：2026年7月7日

亲宝宝服务提供者（以下统称“我们”）深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性，我们希望通过《亲宝宝儿童隐私保护政策》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的各项产品和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。如您是十四岁以下（含）的儿童，请您和您的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）共同阅读本政策。

监护人特别说明：

如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策，并向儿童充分解释，使其理解本政策全部内容。我们希望您与我们共同保护儿童个人信息，教育、引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经监护人同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如您不同意本隐私政策，您应要求您的儿童立即停止使用我们的产品、服务，并拒绝向我们提供儿童个人信息。您使用/继续使用我们的服务、提交儿童个人信息，或者您的儿童使用/继续使用我们的服务、提交个人信息，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和处理儿童相关的个人信息。

如果您不是儿童的监护人，您向我们提供儿童个人信息应事先取得儿童监护人的同意。若监护人不同意，您应立即停止向我们提供儿童个人信息。您继续向我们提供儿童个人信息，即视为您已经取得儿童监护人的同意。

儿童特别说明：

如果您是十四周岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，充分理解本政策内容，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。若监护人不同意，您应立即停止使用我们的产品和服务、停止向我们提供个人信息。您使用/继续使用我们的服务、提交个人信息，即表示已获得您的监护人的许可，您的监护人已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和处理儿童相关的个人信息。

如您在阅读本政策过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本政策“如何联系我们”，我们会尽快为您作出解答。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

在线客服：手机端-我的-意见反馈-在线客服

电子邮件：privacy@qinbaobao.com

电 话：400-699-6568

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

四、您如何访问和管理儿童个人信息

五、本政策如何更新

六、如何联系我们

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。

（一）使用添加宝宝功能

您在添加宝宝信息时，如果您提供宝宝的小名、性别、出生日期、出生时间，将有助于我们给您提供更好的服务和体验。但如果您不提供以上信息，也不会影响使用本服务的基本功能。

（二）上传宝宝头像

您可以选择上传宝宝的头像，上传的头像可能含有个人面部特征敏感信息，但如果您不上传宝宝头像，也不会影响您正常使用“宝宝空间”的服务。

（三）上传或拍摄照片、视频和录音

您可以在亲宝宝空间上传或拍摄照片、视频和录音，这些文件将会同步至云相册，方便您随时查看。上传的照片、视频可能含有个人面部特征敏感信息，如果您拒绝使用上述功能，不会影响您正常使用除此相关的其他的亲宝宝服务。

（四）记录生长记录

您可以记录宝宝的身高、体重、头围信息，以帮助您更好地关注宝宝的成长曲线。如果您拒绝使用上述功能，不会影响您正常使用除此相关的其他的亲宝宝服务。

（五）记录疫苗接种

您可以记录宝宝的疫苗接种种类、接种时间和接种状态，及时关注宝宝的疫苗接种信息。如果您拒绝使用上述功能，不会影响您正常使用除此相关的其他的亲宝宝服务。

（六）邀请亲友团

当您邀请亲友共关注宝宝后，可以设置亲友的权限，包括：查看，添加记录，管理员，请您在添加时谨慎地考虑权限设置。如果您不添加，也不会影响您正常使用除此相关的其他的亲宝宝服务。

查看：亲友可以查看、分享或下载宝宝的照片、视频。

添加记录：在查看的基础上，亲友可以与您一同记录宝宝的照片、视频、身高体重、疫苗接种。

管理员：在添加记录基础上，可以修改其他亲友权限、删除其他亲友。

（七）添加喂养记录

您可以添加宝宝的喂奶记录、辅食记录、换尿布记录和睡眠记录，便于更好地关注宝宝的喂养情况。如果您不添加，也不会影响您正常使用除此相关的其他的亲宝宝服务。

（八）成长评估

您可以通过成长评估，了解宝宝的发育水平。在评估过程中，您需要回答与宝宝发育相关的问题。如果您拒绝回答，则无法进行宝宝的成长评估。

（九）AI智能设备

当您和您的儿童使用我们的 AI 智能设备硬件产品（如亲宝宝 AI 看护器、亲宝宝 AI 精灵、亲宝宝 AI 睡眠舱）时，为实现婴幼儿看护、风险提示等核心功能，我们可能采集儿童的视频画面、音频、面部图像及体温、呼吸、心率等生理数据，并向您的亲宝宝账号同步看护记录与告警事件。其中睡眠检测、面部（遮脸）检测、哭声检测、虚拟围栏、人形跟随、翻越预警、精彩抓拍等功能的音视频分析在设备本地完成，服务端仅接收"事件结果"；触发事件时对应的事件视频片段和截图会上传至服务器用于推送和回看。具体处理规则请参见《亲宝宝智能设备隐私政策》。

您可以在【AI 看护器-设置-AI 设置】或【AI 睡眠舱-设置-AI 设置】中关闭对应 AI 功能，关闭后我们将不再对相应音视频、图像信息进行识别分析，也不会上传对应的事件视频片段和截图。

我们仅在监护人同意并为实现产品看护功能所必需的范围内收集和使用上述信息，采取加密传输与存储、严格访问控制等加强保护措施，不会用于实现产品看护、陪伴功能以外的任何目的。

（二）转让

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，儿童个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将开展个人信息安全影响评估，告知儿童及监护人相关情形，并按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护儿童个人信息。

（三）公开披露

一般情况下，我们不会对外公开披露收集的儿童个人信息，如必须公开披露时，我们将开展个人信息安全影响评估，向儿童及监护人告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得儿童及监护人的明示同意。

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如交易信息）时受SSL加密保护；我们同时对亲宝宝网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。

目前，我们已通过网络安全等级保护（三级）的测评和备案以及 ISO27001、ISO27701 认证。我们已设置个人信息保护专职部门，任命了个人信息保护负责人。

如您希望了解更多，请查阅《亲宝宝隐私政策》“我们如何保护进的个人信息”章节，详细了解我们如何保护儿童个人信息。

（二）除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们判断儿童个人信息存储期限主要依据以下标准：完成与您相关的服务目的、维护服务记录、应对监护人查询或投诉；保证服务的安全和质量；监护人是否同意更长留存期间；可能的诉讼举证需要；其他法律法规规定。在儿童个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或使其匿名化处理。

请监护人和儿童必妥善保管好亲宝宝App的账号、密码。一旦监护人或儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人或儿童发现账号、密码及可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、您如何访问和管理儿童个人信息

我们为您提供了访问和管理儿童信息的相应操作设置，便于您进行以下操作：

（一）访问儿童个人信息

【亲宝宝空间-宝宝信息】，访问小名、性别、生日、血型、出生时刻、身高体重儿童个人信息。

（二）更正儿童个人信息

【亲宝宝空间-宝宝信息】更正或补充上述儿童个人信息。

（三）删除儿童个人信息

【亲宝宝空间-宝宝信息-删除】删除儿童个人信息，【AI智能设备-设置】通过清除存储卡管理，移除设备或重启设备，实现删除儿童个人信息。

（四）儿童个人信息主体注销账号

目前暂不支持账号内添加的儿童个人信息主体的注销，您可以通过【我的-通用设置-账号与安全-注销账号】提交账号注销申请。

如果您无法通过上述操作访问、更正、删除这些儿童个人信息，您可以随时发送电子邮件至privacy@qinbaobao.com。我们将在15个工作日内回复您的请求。

如您希望了解更多，请查阅《亲宝宝隐私政策》“您的权利”章节，详细了解您可以如何访问和管理儿童个人信息。

五、本政策如何更新

我们的儿童隐私保护政策可能变更。

未经您或您监护人明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在亲宝宝官方主页（qinbaobao.com）上公告发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会将通过推送消息、弹窗提示等更为显著的方式再次向监护人告知，并依法重新征得监护人的明示同意，说明本政策的具体变更内容。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理儿童个人信息的目的、类型，儿童个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与儿童个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、儿童个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

六、如何联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您认为儿童的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过以下方式联系我们。

1、“我的”—“通用设置”—“帮助与客服”—“意见反馈”

2、发送邮件至privacy@qinbaobao.com

3、邮寄至浙江省杭州市西湖区双龙街99号三深国际C幢10F亲宝宝法务部

如果您对本隐私政策或其他个人信息保护的相关事宜有任何疑问、意见或建议，您也可以通过上述任一方式与我们联系。

我们将尽快审核您提出的问题、意见或建议，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。